Construire une stratégie de service [ Livre] : Les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service / Didier CHAMBARETAUD / Philip LOEB
Langue : français.Publication : Paris : DUNOD, 2003Description : 246p. ; 24cm.ISBN : 2-10-006530-0.Collection: STRATEGIES ET MANAGEMENTSujet: SOCIETE SERVICE CLIENT STRATEGIE Type de document : LivreSite actuel | Cote | Statut | Date de retour prévue | Code à barres |
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Bibliothèque de l'Ecole Nationale d'Administration
La bibliothèque de l’ENA a démarré, dans les locaux sise avenue Dr.Calmette Mutuelleville, le 8 Décembre 1965, date du premier enregistrement sur les registres d’inventaires des monographies avec l’ouvrage de: Georges VEDEL «Droit Administratif». Elle a pour mission de consolider la recherche, notamment en sciences administratives, et d’appuyer l’enseignement assuré à l’école.
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