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Le management de la qualité à l'usage des dirigeants : un état de l'art académique et professionnel ; préface de Stéphane Kleinhans / Stéphane, Kleinhans / Gilles, Barouch [ Livre] Publication : La Plaine Saint-Denis : AFNOR éditions, DL 2017Description : 1 vol. (XVIII-144 p.) :
ill., couv. ill. ;
24 cmDisponibilité : Consultation sur place: [B47681] (1).
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L'usager du service public [ Livre] / Juriste Seydou Sékou Publication : Paris : LGDJ, Lextenso éd., DL 2012, cop. 2012Description : 1 vol. (212 p.) ;
21 cmDisponibilité : Consultation sur place: [B46803] (1).
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La communication numerique, un droit, des droits [ Livre] ; ouvrage réalise sous l'impulsion de l'Ecole doctorale de droit prive de l’université Pantheon-Assas, Paris II / Bernard, Teyssie Publication : Paris : Universite Pantheon-Assas, impr. 2012, 12-MillauDescription : 1 vol. (626 p.) :
couv. ill. ;
24 cmDisponibilité : Consultation sur place: [B46882] (1).
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Les transformations de l'administration fiscale [ Livre] : actes du colloque organisé le 20 mai 2010 à l'Université du Havre ; sous la direction de Nicolas Guillet / Juriste Nicolas Publication : Paris : l'Harmattan, DL 2011Description : 1 vol. (166 p.) ;
24 cmDisponibilité : Consultation sur place: [B46686] (1).
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Usagers ou clients [ Livre] : marketing et qualité dans les services publics / Bertrand de QUATRESBARBES Publication : Paris : ORGANISATION, 1996Description : 354p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B40835] (2).
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L'administration en questions [ Livre] / Philippe LANGIEUX-VILLARD Publication : Paris : DOCUMENTATION FRANCAISE, 1995Description : 103p. ;
23cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B41489] (1).
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L'administration à l'écoute du public [ Livre] : initiatives relatives à la qualité du service / O.C.D.E. Publication : Paris : O.C.D.E., 1996Description : 339P. ;
24CM.Disponibilité : Consultation sur place: [B41116] (1).
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Les usagers du service public [ Livre] / Gilles JEANNOT Publication : Paris : P.U.F., 1998Description : 128p. ;
18cm.Disponibilité : Consultation sur place: [A2.41933] (1).
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Vers une administration sans papier? [ Livre] / Christian DHENIN / observatoire juridique des technologies de l'information Publication : PARIS : DOCUMENTATION FRANCAISE, 1996Description : 235p. ;
23cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B41923] (2).
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Droit des services publics [ Livre] / ALAIN-SERGE MESCHERIAKOFF Publication : Paris : P.U.F., 1997Description : 413p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B41101] (1).
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Vivre avec l'ordinateur [ Livre] : les usagers de la micro-informatique / SERGE PROULX Publication : QUEBEC : VERMETTE, 1988Description : 168p. ;
23cmDisponibilité : Consultation sur place: [B36556] (1).
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La vie au guichet [ Livre] : relation administrative et traitement de la misère / Vincent DUBOIS Publication : paris : economica, 1999Description : 208p. ;
24cm.Disponibilité : Consultation sur place: [B42594] (1).
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Gestion publique [ Livre] / XAVIER GREFFE Publication : paris : dalloz, 1999Description : 482p. ;
23cm.Disponibilité : Consultation sur place: [UD42756] (1).
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